Chez CKM Services Comptables SENC, la protection de vos renseignements personnels est une priorité absolue. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous faites affaire avec notre entreprise.
Dans le cadre de nos services comptables et fiscaux, nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services, notamment :
Nom légal complet
Adresse, numéro de téléphone et adresse courriel
Numéro d’assurance sociale et informations fiscales
Données financières et documents justificatifs
Toute autre information requise pour la préparation de vos déclarations de revenus ou formulaires gouvernementaux
Ces informations sont recueillies directement auprès de vous, avec votre consentement, au moyen de formulaires sécurisés, de communications électroniques ou lors de consultations en personne.
CKM Services Comptables SENC offre à ses clients un portail client sécurisé accessible à partir de notre site web. Ce portail constitue un environnement protégé permettant l’échange confidentiel de documents et d’informations.
Les clients peuvent y téléverser des formulaires et documents fiscaux de façon sécuritaire. Ces informations sont reçues et traitées uniquement par le personnel autorisé de CKM Services Comptables SENC. Une fois le dossier traité, le client reçoit alors un avis par courriel l’informant que ses copies-clients sont disponibles et peut les télécharger de manière sécurisée à partir de son compte personnel. Les copies restent pendant une durée de 5 ans.
Lors du processus d’inscription au portail client, les renseignements suivants sont recueillis :
Nom légal complet
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Consentement optionnel à recevoir des courriels, communications d’entreprise et lettres d’information
Ces informations servent exclusivement à la création du compte client, à la gestion des services demandés et aux communications administratives liées à votre dossier. Le consentement aux communications peut être modifié ou retiré en tout temps.
Nous utilisons exclusivement le logiciel professionnel DT Max T1 pour la préparation des déclarations fiscales et la gestion des dossiers clients.
Nous n’utilisons pas de plateformes externes ni d’autres logiciels de comptabilité en ligne pour le traitement de vos informations fiscales.
Toutes les données sont traitées dans un environnement sécurisé et conforme aux normes professionnelles applicables.
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :
Préparation et transmission de déclarations fiscales
Autres services comptables et administratifs
Communication avec vous concernant votre dossier
Respect des obligations légales et fiscales
Envoi de factures, confirmations de rendez-vous et communications administratives
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
L’exactitude et la mise à jour de vos données personnelles sont essentielles. Nous vous encourageons à nous informer de tout changement concernant vos informations.
Vous avez le droit :
d’accéder à vos renseignements personnels;
d’en verifier exactitude;
d’en demander la correction lorsque nécessaire.
CKM Services Comptables SENC vous offrira un accès à vos données personnelles, sauf si la loi nous en empêche ou nous autorise à restreindre cet accès pour des raisons légitimes.
Pour des raisons de sécurité, nous ne transmettons jamais de données personnelles par téléphone ou par courriel non sécurisé. Des procédures appropriées seront mises en place pour vous permettre d’y accéder.
Vous pouvez en tout temps refuser de nous fournir des renseignements personnels ou révoquer votre consentement à leur utilisation, moyennant un préavis raisonnable.
Toutefois, une telle révocation pourrait nous empêcher de vous fournir certains services si ces informations sont nécessaires à leur prestation.
Nous respectons vos préférences en matière de communications.
Vous pouvez en tout temps :
demander de ne plus recevoir de communications marketing;
modifier vos préférences de communication;
vous désabonner de nos envois promotionnels.
Toute demande sera traitée dans un délai maximal de 10 jours ouvrables, sans frais.
Si vous téléversez des images ou documents sur notre site web, assurez-vous qu’ils ne contiennent pas de données EXIF (telles que des coordonnées GPS). Nous vous recommandons de retirer ces métadonnées avant tout envoi.
Notre site web peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
améliorer votre expérience utilisateur;
analyser la navigation sur le site;
conserver vos préférences;
assurer la sécurité du site.
Les cookies utilisés ne sont pas reliés aux renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être limitées si les cookies sont désactivés.
Afin d’assurer la sécurité de nos systèmes, certaines informations techniques peuvent être enregistrées, telles que :
adresses IP;
tentatives de connexion;
modifications de contenu;
activités suspectes.
Ces informations sont conservées pour une période maximale de 60 jours et servent uniquement à protéger l’intégrité de nos systèmes.
Notre site peut utiliser des outils d’analyse, comme Google Analytics, afin de :
mesurer le trafic web;
comprendre le comportement des utilisateurs;
améliorer nos services en ligne.
Ces outils collectent des données anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces technologies de suivi.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives rigoureuses afin de protéger vos renseignements personnels contre :
l’accès non autorisé;
la perte;
le vol;
la divulgation accidentelle.
Des audits internes sont effectués régulièrement afin d’assurer l’efficacité de nos pratiques de protection des données.
Pour toute question, demande d’accès ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Cindy Salvatierra, Karina Gil, Melissa Esquivel
Adresse : 7580, rue Verdier
Montréal, QC H1S 2H7, Canada
Téléphone : (438) 535-5519
Courriel : info@ckmcomptables.ca
Nous nous engageons à examiner toute plainte ou préoccupation dans les plus brefs délais et à prendre les mesures appropriées lorsque nécessaire.
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des changements légaux ou opérationnels. Toute modification importante sera affichée sur notre site web.
Chez CKM Services Comptables SENC, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels avec le plus haut niveau de confidentialité, de sécurité et de professionnalisme.
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